Kebijakan privasi

Kebijakan Privasi — Venue Dashboard Maenverse

Terakhir diperbarui: 9 Agustus 2026

Berlaku efektif sejak: 9 Agustus 2026

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) mengatur pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pembagian, dan pelindungan data pribadi dalam konteks penggunaan Venue Dashboard Maenverse — antarmuka khusus bagi Mitra Lapangan untuk mengelola lapangan, jadwal, pemesanan, pembayaran, dan operasional pada platform Maenverse (selanjutnya disebut “Dashboard”).

Dashboard dikelola oleh PT Maen Verse Indonesia, sebuah Perseroan Perorangan yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia dan berkedudukan di Pakansari, Cibinong, Kabupaten Bogor (selanjutnya disebut “Maenverse”, “kami”, atau “kita”).

Kebijakan ini merupakan pelengkap dari Kebijakan Privasi utama Maenverse dan Syarat dan Ketentuan Mitra Lapangan. Dalam hal terdapat ketentuan yang lebih spesifik pada Kebijakan ini terkait Dashboard, ketentuan tersebut yang berlaku.

Kami memproses data pribadi sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (“UU PDP”) beserta peraturan pelaksananya.

Dengan mengakses dan menggunakan Dashboard, Anda (“Mitra”, “Anda”) menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan ini.

2. Kepada Siapa Kebijakan Ini Berlaku

Kebijakan ini berlaku bagi:

Pemilik Mitra Lapangan — orang perseorangan atau badan usaha yang mendaftarkan lapangan pada Maenverse;
Pengguna Dashboard yang diberi wewenang — staf, admin, atau operator yang ditunjuk Mitra untuk mengakses Dashboard (selanjutnya disebut “Pengguna Terwewenang”).

Mitra bertanggung jawab memastikan setiap Pengguna Terwewenang yang ditunjuknya memahami dan mematuhi Kebijakan ini.

3. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan melalui Dashboard

3.1 Data akun dan identitas usaha

Nama pemilik dan/atau penanggung jawab usaha;
Nama usaha/merek lapangan;
Alamat email dan nomor telepon (termasuk WhatsApp);
Kredensial masuk (kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi);
Data legalitas usaha jika diperlukan, misalnya NIB, NPWP, atau dokumen pendukung lain.

3.2 Data operasional lapangan

Lokasi, alamat, dan titik koordinat lapangan;
Foto, deskripsi, fasilitas, jam operasional, dan harga;
Jadwal ketersediaan dan konfigurasi slot pemesanan.

3.3 Data keuangan dan pencairan dana (settlement)

Informasi rekening bank atau kanal pencairan dana untuk keperluan settlement;
Riwayat transaksi, pendapatan, komisi, dan laporan keuangan pada Dashboard;
Data perpajakan yang relevan (jika diperlukan sesuai ketentuan).

3.4 Data Pengguna Terwewenang

Nama, email, dan peran (role) setiap Pengguna Terwewenang yang Anda tambahkan;
Log aktivitas akun untuk keperluan keamanan dan audit.

3.5 Data teknis dan log

Alamat IP, perangkat, peramban, dan waktu akses;
Catatan aktivitas (audit log) atas tindakan yang dilakukan pada Dashboard.

3.6 Data pemain yang dapat diakses melalui Dashboard

Melalui Dashboard, Mitra dapat mengakses data pribadi pemain sepanjang diperlukan untuk memproses dan melayani pemesanan, seperti nama, nomor kontak, dan detail pemesanan. Pemrosesan data pemain oleh Mitra tunduk pada ketentuan pada Bagian 7.

4. Tujuan dan Dasar Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut, dengan dasar pemrosesan yang sah sesuai UU PDP:

1. Membuat dan mengelola akun Mitra serta Pengguna Terwewenang
Dasar pemrosesan: Pelaksanaan perjanjian
2. Menampilkan lapangan Anda dan memproses pemesanan pemain
Dasar pemrosesan: Pelaksanaan perjanjian
3. Memproses pembayaran dan mencairkan dana (settlement)
Dasar pemrosesan: Pelaksanaan perjanjian / kewajiban hukum
4. Menyediakan laporan, analitik, dan wawasan operasional
Dasar pemrosesan: Kepentingan yang sah
5. Mengirimkan notifikasi operasional dan transaksi (termasuk WhatsApp)
Dasar pemrosesan: Pelaksanaan perjanjian
6. Menjaga keamanan Dashboard dan mencegah penyalahgunaan
Dasar pemrosesan: Kepentingan yang sah / kewajiban hukum
7. Memberikan dukungan dan menanggapi permintaan Anda
Dasar pemrosesan: Kepentingan yang sah
8. Mematuhi kewajiban hukum, pajak, dan pelaporan
Dasar pemrosesan: Kewajiban hukum
9. Mengirimkan informasi produk, pembaruan, atau promosi kepada Mitra
Dasar pemrosesan: Persetujuan

5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data pribadi terkait Dashboard kepada:

Penyedia jasa pembayaran (Midtrans): untuk memproses transaksi dan pencairan dana ke rekening Anda;
Penyedia layanan notifikasi WhatsApp (Api.co.id): untuk mengirimkan notifikasi operasional dan transaksi;
Penyedia infrastruktur cloud dan hosting: untuk menyimpan dan mengoperasikan Dashboard;
Penyedia analitik dan alat operasional: untuk mendukung pelaporan dan peningkatan Layanan;
Otoritas berwenang: apabila diwajibkan oleh hukum, perpajakan, atau proses hukum yang sah;
Pihak dalam transaksi korporasi: dalam hal penggabungan, akuisisi, atau pengalihan usaha, dengan menjaga tingkat pelindungan yang setara.

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Seluruh pihak ketiga yang memproses data atas nama kami diwajibkan menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai UU PDP.

6. Penyimpanan, Keamanan, dan Retensi Data

6.1 Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasional yang wajar, antara lain:

Enkripsi data saat transit (TLS/HTTPS) dan enkripsi kredensial;
Kontrol akses berbasis peran (role-based access control) pada Dashboard;
Pencatatan aktivitas (audit log) untuk pemantauan dan deteksi anomali;
Pembatasan akses hanya kepada personel dan Pengguna Terwewenang yang berhak.

6.2 Tanggung jawab keamanan Mitra

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun, mengelola peran Pengguna Terwewenang secara bertanggung jawab, dan segera memberi tahu kami apabila terjadi dugaan akses tanpa izin.

6.3 Retensi

Kami menyimpan data selama akun Mitra aktif dan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pada Kebijakan ini. Data keuangan dan transaksi dapat disimpan lebih lama sesuai kewajiban pencatatan, perpajakan, dan hukum yang berlaku. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan.

6.4 Pemberitahuan kegagalan pelindungan data

Dalam hal terjadi kegagalan pelindungan data pribadi yang berdampak pada Anda atau pada data pemain yang Anda kelola, kami akan menyampaikan pemberitahuan kepada pihak terdampak dan lembaga yang berwenang paling lambat 3 x 24 jam sejak diketahuinya kegagalan tersebut, sesuai UU PDP.

7. Pemrosesan Data Pemain oleh Mitra (Kewajiban Mitra)

Ketika Anda mengakses data pribadi pemain melalui Dashboard, Anda bertindak dalam kapasitas sebagai pihak yang turut memproses data pribadi, dan karenanya Anda wajib:

Menggunakan data pemain semata-mata untuk keperluan memproses dan melayani pemesanan yang bersangkutan;
Tidak menggunakan data pemain untuk pemasaran langsung tanpa dasar pemrosesan yang sah, menjualnya, atau membagikannya kepada pihak lain di luar keperluan tersebut;
Menjaga kerahasiaan dan keamanan data pemain yang Anda akses;
Mematuhi UU PDP dan seluruh peraturan pelindungan data yang berlaku;
Menghapus atau berhenti menggunakan data pemain apabila tidak lagi diperlukan untuk keperluan pemesanan.

Pelanggaran atas kewajiban ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akses Anda ke Dashboard, tanpa mengurangi tanggung jawab hukum Anda terhadap pihak terdampak.

8. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk: memperoleh informasi mengenai pemrosesan; mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda; memperbaiki data yang tidak akurat; mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan data pribadi; menarik persetujuan; mengajukan keberatan atas pengambilan keputusan otomatis; membatasi pemrosesan; memperoleh data dalam format yang lazim (portabilitas); serta menuntut ganti rugi atas pelanggaran.

Perlu diperhatikan bahwa sebagian data (misalnya catatan transaksi dan keuangan) dapat tetap kami simpan sepanjang diwajibkan oleh hukum meskipun terdapat permintaan penghapusan.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui informasi pada Bagian 11.

9. Transfer Data ke Luar Wilayah Indonesia

Sebagian penyedia layanan pihak ketiga kami dapat memproses data pada server di luar Indonesia. Dalam hal terjadi transfer lintas negara, kami memastikan negara tujuan dan/atau penerima memiliki tingkat pelindungan yang setara atau lebih tinggi dari UU PDP, atau menerapkan pengamanan yang memadai sesuai ketentuan yang berlaku.

10. Perubahan atas Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui Dashboard atau kanal resmi lain dengan mencantumkan tanggal “Terakhir diperbarui” yang baru. Penggunaan Dashboard secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan ini atau pemrosesan data pribadi Anda:

PT Maen Verse Indonesia
Email: cs.maenverse.id@gmail.com
Alamat: Pakansari, Cibinong, Kabupaten Bogor

Kebijakan Privasi ini disusun dalam Bahasa Indonesia. Dalam hal terdapat terjemahan ke bahasa lain, versi Bahasa Indonesia yang berlaku dan mengikat secara hukum.